- ONSEN® oferuje darmową dostawę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej niezależnie od wartości zamówienia. Koszt dostawy do Unii Europejskiej i innych krajów świata zależy od kraju doręczenia i jest automatycznie wyświetlany w koszyku. Jeśli nie widzisz w koszyku swojego kraju, skontaktuj się z nami w celu dokonania indywidualnej kalkulacji kosztów wysyłki.
- Dostawa na terenie Rzeczypospolitej Polskiej realizowana jest przez wybraną firmę kurierską. Materace i meble ergonomiczne wysyłamy najczęściej przez Zadbano, Ambro Express lub DPD. Dla mniejszych przesyłek udostępniamy także InPost oraz dostawę do punktu DPD Pickup, automatu lub punktu partnerskiego Orlen Paczka, a także do automatu paczkowego w usłudze Paczkomat® oferowanej przez InPost. Standardowo doręczenie następuje w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin od nadania.
- Dostawa na terenie Unii Europejskiej i do innych krajów świata realizowana jest przez wybraną firmę kurierską. Materace i meble ergonomiczne wysyłamy z wykorzystaniem międzynarodowych firm przewozowych. Mniejsze przesyłki mogą być doręczane przez kuriera DPD, Zadbano, Hermes, Meest, FedEx lub DHL, a standardowy czas dostawy to 3-10 dni roboczych od momentu nadania.
- Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 11:00 są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.
- Po złożeniu zamówienia w ONSEN® otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a jeśli jej nie widzisz - sprawdź folder SPAM. Po nadaniu paczki wyślemy kolejną wiadomość z numerem przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia. Upewnij się, że podajesz poprawny adres e-mail, bo to na niego wysyłamy całą korespondencję dotyczącą zamówienia.
Dzięki sprawnej realizacji zamówień nasi Klienci otrzymują materace, poduszki ortopedyczne, meble ergonomiczne czy pościele nawet następnego dnia po zakupie.
Nie wiesz, gdzie jest Twoja przesyłka?
Jeśli status przesyłki nie zmienił się przez 2 dni robocze lub paczka nie została doręczona w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy aktualne informacje u przewoźnika, a w razie potrzeby zlecimy poszukiwanie przesyłki, aby jak najszybciej znalazła się w Twoich rękach.
