1. ONSEN® bietet kostenlosen Versand innerhalb der Republik Polen unabhängig vom Wert der bestellten Produkte an. Die Lieferkosten in die Länder der Europäischen Union werden je nach Lieferland berechnet und im Warenkorb angezeigt.
2. Lieferungen innerhalb der Republik Polen werden von ausgewählten Kurierdiensten durchgeführt. Für Matratzen und ergonomische Möbel nutzen wir die Dienste von Zadbano, Ambro Express oder DPD. Für kleinere Sendungen bieten wir auch die Möglichkeit der Lieferung durch InPost oder die Abholung im DPD Pickup oder in einem Paczkomat®. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen nach dem Versand.
3. Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden ebenfalls von ausgewählten Kurierdiensten durchgeführt. Für Matratzen und ergonomische Möbel nutzen wir internationale Speditionsdienste. Für kleinere Sendungen bieten wir auch die Möglichkeit der Lieferung durch DPD oder Zadbano. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach dem Versand.
4. Bestellungen, die bis 11:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.
5. Sobald du deine Bestellung bei ONSEN® aufgibst, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der du die Lieferung selbst verfolgen kannst. Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse an, da alle Korrespondenz bezüglich deiner Bestellung an diese Adresse gesendet wird.
Dank unserer effizienten Auftragsabwicklung genießen unsere Kunden selbst mit den besten Matratzen, anatomischen Kissen und ergonomischen Möbeln schon am nächsten Tag nach dem Kauf!
Nicht sicher, wo sich dein Paket befindet?
Wenn sich der Status deiner Sendung seit 2 Werktagen nicht geändert hat und die Lieferung noch nicht erfolgt ist, kontaktiere uns bitte. Wir werden den aktuellen Standort deiner Sendung überprüfen und bei Schwierigkeiten bei der Lokalisierung weitere Schritte einleiten.
