Choć same
materace z pianki wysokoelastycznej w zasadzie nie mają wad, problemem może być ich sprzedaż. Konkretnie natomiast
brak transparentności na rynku, co wiąże się też z niskim poziomem edukacji konsumenckiej w kraju. Wielu producentów i sprzedawców
wprowadza konsumentów w błąd, co często wywołuje rozczarowanie po zakupie.
Brak pełnych informacji o parametrach pianek
Większość producentów, choć to
sprzeczne z przepisami, usilnie odmawia podawania klientom dokładnych danych dotyczących
gęstości i twardości pianki, co utrudnia konsumentom porównanie produktów. To istotne, ponieważ
parametry pianki mają kluczowy wpływ na komfort i trwałość materaca. Transparentność w tym zakresie
powinna być standardem, ale niestety nadal bywa rzadkością. Często też mówi się konsumentom nieprawdę, jakoby
pianka T miała być pianką wysokoelastyczną.
Ograniczone prawo do zwrotu
Niektóre firmy stosują ograniczenia w polityce zwrotów, co zwyczajnie godzi w konsumentów. Materac musi być przetestowany w warunkach domowych, a to wymaga czasu. Zbyt krótki okres próbny, a jeszcze częściej brak możliwości zwrotu, to wyjątkowo nieprzychylne klientom praktyki.
Niejasne warunki gwarancji
Niekorzystne i irracjonalne warunki gwarancji, takie jak wymaganie zachowania nienaruszonego opakowania, mają na celu jedynie celowe utrudnianie skorzystania z ochrony konsumenckiej. Dodatkowo wiele firm wprowadza ukryte klauzule, które uniemożliwiają reklamację w przypadku wielu możliwych wad materaca, co jest nieuczciwą praktyką.
Przesadzone ceny
Materace z pianki HR bywają oferowane w
absurdalnie wysokich cenach, nieproporcjonalnych do ich rzeczywistej wartości. Choć nie tak dużych jak
materace visco, których ceny bywają jeszcze wyższe. Konsumenci pokrywają
duże marże sprzedawców i koszty reklam, co nie wiąże się z jakością. Należy zawsze pamiętać, że
jakość materaca nie idzie w parze z ceną, która powinna być wyważona. Nie da się wyprodukować
dobrego materaca za zbyt niską cenę, ale istnieje też sufit. Powyżej pewnej mamy do czynienia wyłącznie z
marżą sklepu lub producenta, co nie świadczy wcale o wysokiej jakości.