Obwohl
Hochelastizitätsschaum-Matratzen grundsätzlich keine Nachteile haben, kann der Verkauf problematisch sein. Insbesondere die
mangelnde Transparenz auf dem Markt steht auch in Zusammenhang mit einem niedrigen Niveau an Verbraucherbildung im Land. Viele Hersteller und Verkäufer
führen die Verbraucher in die Irre, was oft zu Enttäuschungen nach dem Kauf führt.
Fehlende vollständige Informationen über die Schaumparameter
Die meisten Hersteller weigern sich, entgegen den Vorschriften, hartnäckig, den Kunden genaue Angaben zur
Dichte und Härte des Schaums zu machen, was es den Verbrauchern erschwert, Produkte zu vergleichen. Dies ist entscheidend, da die
Schaumparameter einen wesentlichen Einfluss auf den Komfort und die Haltbarkeit der Matratze haben. Transparenz in diesem Bereich
sollte der Standard sein, ist aber leider immer noch selten. Den Verbrauchern wird oft fälschlicherweise gesagt, dass
T-Schaum ein hochelastischer Schaum sei.
Eingeschränktes Rückgaberecht
Einige Unternehmen wenden Beschränkungen in ihren Rückgaberichtlinien an, was einfach zu Lasten der Verbraucher geht. Eine Matratze muss unter häuslichen Bedingungen getestet werden, und das benötigt Zeit. Eine zu kurze Testphase und noch häufiger keine Rückgabemöglichkeit sind besonders kundenunfreundliche Praktiken.
Unklare Garantiebedingungen
Ungünstige und irrationale Garantiebedingungen, wie die Forderung nach einem unbeschädigten Verpackungserhalt, dienen nur dazu, den Gebrauch des Verbraucherschutzes absichtlich zu erschweren. Zudem führen viele Unternehmen versteckte Klauseln ein, die eine Reklamation im Falle vieler möglicher Matratzenmängel verhindern, was eine unfaire Praxis ist.
Übertriebene Preise
Matratzen aus HR-Schaum werden manchmal zu
absurd hohen Preisen angeboten, die in keinem Verhältnis zu ihrem tatsächlichen Wert stehen. Obwohl nicht so hoch wie
Visco-Matratzen, deren Preise noch höher sind. Verbraucher tragen
große Händlermargen und Werbekosten, die nichts mit der Qualität zu tun haben. Man sollte immer daran denken, dass
die Qualität einer Matratze nicht mit ihrem Preis einhergeht, der ausgewogen sein sollte. Es ist nicht möglich, eine
gute Matratze zu einem zu niedrigen Preis herzustellen, aber es gibt auch eine Obergrenze. Über einem gewissen Punkt haben wir es ausschließlich mit der
Marge des Geschäfts oder des Herstellers zu tun, was keineswegs eine hohe Qualität bedeutet.