Entdecken Sie die Geheimnisse des Design Thinking in der Welt des Schlafes!26 marca 2022 |
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Design Thinking ist eine Design-Methode, die sich auf die Benutzer und ihre Bedürfnisse konzentriert. Dank Design Thinking sind die hochelastischen Schaumstoffmatratzen und orthopädischen Kissen von ONSEN® die besten Produkte auf dem polnischen Markt.
Design Thinking leitet uns in jeder Phase unseres Geschäfts. Dank dieser Methode arbeiten wir mit einem Team zusammen, das eine enorme Leidenschaft und Engagement für die Entwicklung von Lösungen für Menschen hat, die Wert auf komfortables und gesundes Schlafen legen.
Dank der Anwendung von Design Thinking und dem Fokus auf universelle ethische Grundsätze und Respekt vor Kunden haben wir uns entschieden, unsere Matratzen ausschließlich direkt zu verkaufen.
Obwohl wir Angebote von stationären Matratzengeschäften erhalten, die unsere Produkte mit einer Händlermarge von bis zu 300% verkaufen möchten, halten wir dies für unethisch und nicht im Einklang mit der Idee von Design Thinking.
Durch die Fokussierung auf Design Thinking kann ONSEN® Produkte für eine spezifische Zielgruppe anbieten. Unsere Online-Matratzen sind für Kunden gedacht, die nach funktionalen Lösungen suchen, Link-Sponsored-Suchergebnisse meiden und manipulative Techniken ablehnen, die fast alle Matratzenverkäufer verwenden. Unsere Online-Matratzen zeichnen sich daher gegenüber der Konkurrenz aus.
Die Design-Thinking-Methode basiert auf 5 grundlegenden Schritten:
Der erste Schritt der Design Thinking Methode ist Empathie. Wir haben diesen Prozess genutzt, um die besten hochelastischen Schaumstoffmatratzen und orthopädischen Kissen sowie unsere anderen Produkte zu entwickeln. Während dieses Schrittes haben wir uns darüber Gedanken gemacht, welche Merkmale Menschen haben, die auf gesunden und komfortablen Schlaf Wert legen. Während der Empathiephase haben wir daher die gesellschaftlichen Erwartungen an die Funktionalität von Matratzen und orthopädischen Kissen untersucht und auch, wie Menschen sie nutzen.
Der gesamte Onsen Sleeping-Team nahm am Design Thinking-Prozess teil, nicht nur Personen mit Know-how in Bezug auf Materialtechnologie bei der Herstellung von Matratzen und orthopädischen Kissen, sondern auch in den Bereichen Orthopädie, Neurologie, Physiotherapie und Psychologie. Wir luden auch eine Reihe von Personen ein, die nicht mit dem Unternehmen verbunden waren, um an der Empathiephase teilzunehmen. Durch ihre Einladung konnten wir unsere Ideen aus der Perspektive von Personen betrachten, die sich in vielen Merkmalen unterscheiden und folglich auch unterschiedliche Bedürfnisse haben sollten.
Wir waren uns bewusst, dass Vertreter verschiedener Gruppen sich nicht nur in Bezug auf Demografie, sondern auch auf Psychografie unterscheiden. Während der Empathiephase haben wir daher auch viel Aufmerksamkeit auf den Lebensstil der Polen gelegt, einschließlich ihrer Freizeitaktivitäten und Interessen. Im Design Thinking war es uns auch wichtig, welche Persönlichkeitsmerkmale die Verbraucher haben, und auch ihre somatische Gesundheit. Wir betrachteten also potenzielle Kunden ganzheitlich aus biopsychosozialer Perspektive. Während der Empathiephase erstellten wir auch eine Empathiekarte, die im Design Thinking zur Standardisierung der Analyse potenzieller Kundenbedürfnisse diente.
Unter Verwendung der Design Thinking-Methode haben wir während der Empathiephase ein Profil von Menschen erstellt, denen wir helfen möchten, und wir haben ihnen zugehört. Die Bestimmung der Probleme und Bedürfnisse der Menschen hat uns einige Wochen gedauert. Durch die Anwendung von Design Thinking hat dieser Prozess viele Ideen generiert, und das Verständnis für die Gedanken und Gefühle unserer potenziellen Kunden hat dazu geführt, dass jeder von uns begann, sich mit einem Produkt zu identifizieren, das noch nicht existierte.
Die Erfahrungen, die während der Empathiephase gesammelt wurden, haben uns gezeigt, dass die Wahl der Design Thinking-Methode und die Umsetzung ihrer Philosophie die beste Entscheidung waren. Sie haben uns auch in dem Glauben bestärkt, dass unser Team dazu beitragen wird, den Matratzen- und Kissenmarkt in Polen zu verbessern.
Nach Abschluss des Empathie-Phasen sind wir zum zweiten Schritt des Design Thinking übergegangen, der Definition. Diese Phase des Designs diente hauptsächlich der Analyse der während der Empathie-Phase gesammelten Daten über die Bedürfnisse und Erwartungen von Menschen, denen gesunder und bequemer Schlaf wichtig ist. Wir haben die Herausforderungen ausgewählt, die uns in den nächsten Phasen des Design Thinking erwarten werden.
Wir kamen zu dem Schluss, dass wir potenziellen Kunden helfen können, indem wir ihre Probleme lösen und ihre Erwartungen erfüllen. Dies wird nicht nur dazu führen, dass wir unsere Geschäftsziele erreichen, sondern vor allem auch Menschen glücklich machen, die bei uns einen hochelastischen Schaumstoffmatratze, ein orthopädisches Kissen oder ein anderes Produkt kaufen.
Zu diesem Zweck setzt ONSEN® auch auf gesundheitsbezogene und konsumorientierte Bildung im Rahmen eines Schlafblogs, den Spezialisten führen, die mit uns zusammenarbeiten. Wir halten das Betreiben dieses Blogs für einen unverzichtbaren Teil des Design-Thinking-Prozesses und der breit angelegten sozialen Verantwortung.
In philosophischer Hinsicht bezeichnet Ideation einen kognitiven Akt oder Prozess, der darauf abzielt, die ideale Struktur des Seins oder der idealen Qualitäten, die es bilden, zu erfassen. Aus dieser Definition beziehen wir die Definition der dritten Phase des Design Thinking bei der Entwicklung der besten Matratzen und orthopädischen Kissen auf dem Markt.
Die Teilnahme an der dritten Phase, genauso wie in den beiden vorherigen Phasen, erfolgte durch unsere interdisziplinäre Gruppe, die aus herausragenden Spezialisten und Vertretern verschiedener sozialer Gruppen bestand. Sowohl jene mit verschiedenen Arten von Schwierigkeiten als auch ohne sie.
Während der Ideation, die auch als Ideenfindungsphase bezeichnet wird, haben wir viele typische Methoden des Design Thinking genutzt. Um die besten Schaumstoffmatratzen und orthopädischen Kissen zu entwickeln, die fast alle Polen gerecht werden, musste unser Team ein ungewöhnliches Perspektivdenken zeigen. Es war auch sehr wichtig für uns, wie wir das Konzept der Innovationsfähigkeit verstehen und wie wir es in unseren Produkten nutzen können.
Das Design Thinking in der dritten Phase basierte auf Brainstorming und besonderen Debatten. Wir haben auch Techniken des kreativen Denkens genutzt, wie zum Beispiel das umgekehrte Brainstorming, das auch als Krusen-Technik bezeichnet wird. Wir haben auch Metaplans und Mind-Maps erstellt, auch in Form von Lotusblüten. In dieser Phase konnten wir schließlich 10 Informationen festlegen, die vor dem Kauf einer Matratze zu erhalten sind.
In dieser Phase des Design Thinking haben wir uns bemüht, die Aufmerksamkeit auf die synergetische und gleichzeitig über die offensichtlichen Denkrahmen hinausgehende Denkweise zu lenken. Wie es oft in Teams der Fall ist, gab es auch Streitigkeiten und Spannungen. Das gemeinsame Ziel ermöglichte es uns jedoch, sie zu lösen und einen gemeinsamen pragmatischen Plan zur Umsetzung des nächsten Schritts im Design Thinking zu erstellen.
Dank der Ideen und Pläne, die im vorherigen Schritt des Design Thinking generiert wurden, haben wir uns mutig an die Prototypen unserer Produkte gewagt. In jedem Fall haben wir berücksichtigt, wie sich die verschiedenen Materialien verhalten. Unter Verwendung des gesamten Wissens unseres Teams haben wir einstimmig beschlossen, bei den ONSEN® orthopädischen Kissen keine viskoelastische Schaumstoffmatratze, auch bekannt als Memory-Schaum, zu verwenden. Sowohl das im Design-Thinking-Prozess gewonnene Wissen als auch unsere früheren Erfahrungen schlossen diese Option aus dem Prototyping aus.
Die Verwendung von viskoelastischem Schaumstoff in orthopädischen Kissen wäre nicht vorteilhaft für unsere potenziellen Kunden, da sie sehr temperaturempfindlich und gewichtsempfindlich ist. Während des Schlafs sinkt der Kopf in den Schaumstoff ein, was zu einer unzureichenden Unterstützung des Kopfes und des Halswirbels führt. Es ist daher nicht geeignet für Personen mit reduzierter Halslordose oder Bandscheibenvorfall.
Obwohl es aufgrund der hohen Marketingkosten, die von den Unternehmen aufgewendet wurden, beliebt ist, entscheiden sich die meisten Kunden sehr schnell gegen orthopädische Kissen, die aus diesem Material hergestellt sind. Eine Ausnahme bildet der viskoelastische Schaumstoff, der in pneumatischer Technologie hergestellt wird, wie er von einem anderen polnischen Hersteller - Dr. Sapporo - verwendet wird. Es hat unterschiedliche Eigenschaften. Die meisten, wenn nicht alle anderen Unternehmen, verwenden jedoch diesen Schaumstofftyp, der in chemischer Technologie hergestellt wird, da dies eine mehrfach billigere Methode ist.
Wir trafen eine ähnliche Entscheidung hinsichtlich unserer hochelastischen Matratze, deren schichtweise Struktur vollständig durchdacht wurde. In diesem Fall wird viskoelastischer Schaumstoff jedoch erst als zweite Schicht verwendet. Die erste Schicht besteht aus offenzelligem, hochelastischem HR-Schaumstoff, der nach unserem eigenen Rezept hergestellt wird.
Es war nur natürlich, dass wir Kokosnuss, Buchweizen, Federn oder geschlossenzelligen, traditionellen Polyurethanschaumstoff des Typs T nicht verwendet haben, da die Eigenschaften dieser Materialien sie ungeeignet für die Herstellung funktionaler Schlafprodukte machen. Dies wurde auch durch die Erfahrungen von Personen bestätigt, die am gesamten Design-Thinking-Prozess teilgenommen haben.
Die Anordnung der einzelnen Schichten der Osaka Air-Matratze wurde so konzipiert, dass sie maximale Funktionalität gewährleistet. Sie sind komfortabel, hypoallergen und haben eine europäische Herkunft. Unser Ziel im Design-Thinking-Prozess war es, Gewichtsverteilungspunkte zu minimieren, um eine ideale Unterstützung des Körpers und der Wirbelsäule zu gewährleisten.
Zusätzlich haben wir seine Härte, Elastizität und Sprungkraft so ausgewählt, dass sie den Bedürfnissen von mindestens 93% der Menschen entsprechen. Das Ergebnis des Design Thinking war die Entwicklung und Schaffung eines einzigartigen Belüftungssystems, das Überhitzung des Körpers während des Schlafens reduziert.
Der letzte Schritt im Design-Thinking-Prozess war das Testen der von uns erstellten Prototypen. Daran nahm eine Gruppe von Menschen teil, die zum Design-Thinking-Team gehörte, aber auch Personen von außerhalb. Wir haben eine Testgruppe ausgewählt, die Personen unterschiedlichen Alters, Geschlechts und Berufs umfasste. Sie unterschieden sich auch in ihrem Gesundheitszustand. Neben völlig gesunden Menschen haben wir sie auch bei Menschen mit Schlaflosigkeit, Menopause, Bandscheibenvorfall, abgesenkter Halslordose, Kopfschmerzen nach dem Aufwachen oder Hüftschmerzen unterschiedlicher Herkunft getestet. Die Verwendung von Design Thinking bei der Arbeit mit diesen Menschen ermöglichte einen empathischen Umgang mit den Schwierigkeiten, mit denen sie konfrontiert sind.
Im Design-Thinking-Prozess konnten wir auch die Ergebnisse wissenschaftlicher Studien bestätigen, die besagen, dass bis zu 93% von uns auf dem Rücken oder auf der Seite schlafen und dass die Wahl der Härte des Matratzen auf der Schlafposition basieren sollte und für diese Personen im Durchschnitt zwischen 5,0 und 6,0 auf der amerikanischen Härteskala liegen sollte. Aus diesem Grund wurde die Osaka Air-Matratze in diesen beiden Härten sowie in einer dazwischen liegenden Härte hergestellt.
Design Thinking beim Testen umfasste verschiedene Aktivitäten. Dazu gehörten Gespräche und Beobachtungen von Personen, die am Testen teilnahmen, sowie das Sammeln von Feedback und dessen Umsetzung in konkrete Lösungen. Wir haben auch während dieser Zeit nicht aufgehört, Signale aus dem Matratzen- und Kissenmarkt zu empfangen.
Wir haben auch viele andere Methoden genutzt, von denen wir die Methode des Matratzendruckkartierungs-Mappings als eine der wichtigsten betrachten. In Verbindung mit dem zuvor erworbenen Wissen und den Erfahrungen der Personen, die unsere Produkte getestet haben, konnten wir Produkte entwickeln, die bereit sind, auf den Markt gebracht zu werden. Design Thinking hat sich also bewährt, und wir haben etwas geschaffen, auf das wir stolz sind.
Design Thinking wird als eine menschliche Methode bezeichnet, weil sie die realen Bedürfnisse der Verbraucher als Ausgangspunkt für den gesamten Designprozess annimmt. Die Empathie, die wir für Polen haben, die auf schlechten Matratzen schlafen, war der erste Schritt zur Schaffung von Produkten, die die von ihnen gewünschten Effekte bringen.
Ihre Erfahrungen und Perspektiven, die wir im Design Thinking-Prozess gesammelt haben, haben es uns ermöglicht, eine praktische und funktionale Osaka Air Matratze sowie die besten orthopädischen Kissen zu schaffen - Asana für Menschen mit durchschnittlicher Körpergröße, Enso als doppelseitiges und universelles Kissen, Hiro für Menschen mit massiver Körpergröße und Yoko für Menschen mit kleiner Körpergröße.
Design Thinking ist die einzige effektive Methode zum Entwerfen von Matratzen und Kissen!
Der gesamte Design-Thinking-Prozess hat es uns ermöglicht, unser Wissen in technologischen, gesundheitlichen und marktbezogenen Fragen erheblich zu vertiefen. Die Design-Thinking-Methode bringt uns näher an unsere Kunden heran und ermöglicht ein besseres Verständnis ihrer Erwartungen und im Falle kranker Menschen zumindest teilweise die Identifikation mit ihren Schwierigkeiten. Darüber hinaus wurden unsere Produkte als medizinische Geräte der Klasse I registriert, was ihre höchste Qualität bestätigt.
Dank Design Thinking tragen wir die volle Verantwortung für unsere Produkte und sind uns ihrer höchsten Qualität sicher. Dies ermöglicht uns, eine Garantie von bis zu 15 Jahren sowie eine 100-tägige Rückgabe ohne Konsequenzen anzubieten. Das bedeutet, dass Einkäufe bei ONSEN® kein Risiko mit sich bringen.
Wir laden Sie auch ein, sich mit den anderen Artikeln auf dem besten Schlaf- und Gesundheitsblog vertraut zu machen, sowie mit der vom Team der ONSEN®-Experten erstellten Enzyklopädie des gesunden Schlafes. Menschen, die sich um die Gesundheit ihrer Wirbelsäule kümmern, empfehlen wir eine Reihe von Übungen für die Wirbelsäule, die von unserem Physiotherapeuten vorbereitet wurden.
Was ist Design Thinking?
Design Thinking ist eine auf die Benutzer ausgerichtete Designmethode. Design Thinking basiert auf Empathie in Bezug auf die Probleme, die Benutzer melden. Darüber hinaus berücksichtigt Design Thinking Unterschiede in Demografie und Psychografie, um ihre Bedürfnisse treffend zu definieren.
Was ist Projekt Thinking?
Projekt Thinking ist eine Designmethode. Es ist ein Teamprozess innerhalb einer Organisation. Design Thinking zielt darauf ab, innovative Lösungen zu schaffen, die dazu beitragen, die Probleme und Bedürfnisse der Benutzer zu verstehen. Das Ergebnis des Design Thinking sollte die Implementierung eines fertigen Produkts sein, das darauf antwortet.
Was bedeutet es, dass Design Thinking eine menschliche Methode ist?
Design Thinking ist eine menschliche Methode, da es sich vor allem auf Empathie gegenüber Benutzern stützt. Gut genutztes Design Thinking ist nicht nur eine menschliche Methode, sondern auch ein Prozess, der mit dem Verständnis der realen Bedürfnisse der Benutzer und dem aufrichtigen Wunsch, diese zu erfüllen, beginnt.
Wofür wird Design Thinking verwendet?
Design Thinking wird verwendet, um Lösungen zu entwerfen und umzusetzen, die einen bestimmten Effekt haben sollen. Durch Design Thinking lernt man die Gedanken und Gefühle der Benutzer kennen, die dazu beitragen, ihr Profil zu erarbeiten. Die Aufgabe des Design Thinking ist es, die Probleme der Benutzer zu lösen und auf ihre Bedürfnisse zu antworten.
Was sind die Phasen des Design Thinking-Prozesses?
Grundsätzlich besteht Design Thinking aus 5 Phasen: Empathie, Definition, Ideenfindung, Prototypen und Testen. Ein gut durchgeführter Design Thinking-Prozess führt zum 6. Schritt, der Implementierung der erarbeiteten Lösungen und der Einführung des Produkts auf dem Markt.
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