Simon Sinek stworzył
model Złotego Kręgu (ang.
Golden Circle), który bardzo prosto tłumaczy, w jaki sposób
myślą i działają najbardziej inspirujące organizacje. Większość firm zaczyna od
zewnętrznego pierścienia, czyli CO. A więc, pozostając w branży, komunikują dokoła, że
produkują materace, nazywając je różnymi przymiotnikami. Niektóre z firm dochodzą do poziomu JAK, dodając
"robimy je lepiej, szybciej, taniej", ale nadal bez głębszego sensu. Jednak tylko
nieliczne z firm zaczynają od środka, jakim jest DLACZEGO, ale tylko te budują
prawdziwą lojalność i sens, bez których od początku są na straconej pozycji.
ONSEN® jako
innowacyjna polska marka działa dokładnie w ten sposób. Skupiamy się wokół DLACZEGO związanego ze
słusznymi sprawami, a przede wszystkim obaleniu status quo panującego w branży. Wszyscy chcemy
naprawdę zmieniać świat, co wypływa z empatii. Nasze DLACZEGO pozwala nam tworzyć
bezkompromisowe i funkcjonalne produkty, które naprawdę pomagają ludziom. Nie robimy
najlepszych materaców dlatego, że to się opłaca. Robimy je, bo zdrowy sen ludzi został
skomercjalizowany i zdegradowany do pustych sloganów a my chcemy to zmienić.
JAK to robimy? Przez właściwie rozumiany
design thinking, empatię i wiedzę naukową, co przekłada się na technologiczną precyzję. Projektujemy
materace i poduszki, które spełniają konkretne zadania. Nie kopiujemy trendów, lecz
zaspokajamy potrzeby ludzi, ale też rozwiązujemy ich problemy. Znamy nie tylko
fizjologię snu i biomechanikę kręgosłupa, ale także psychologię. Zwracamy uwagę na dbałość o
funkcjonowanie biopsychospołeczne naszej watahy.
CO z tego wynika? Produkty takie jak
materac Osaka Air, który ma cztery warstwy dokładnie dobranych pianek. Każda z nich ma
określoną funkcjonalność, tworząc finalnie perfekcyjny produkt. Poduszki, które
nie deformują się w trakcie spania. Pościel, która w aktywny sposób
wspiera termoregulację, ale też wspomaga osoby z alergią. Meble biurowe, które naprawdę
zapobiegają przeciążeniom, gwarantując prawdziwą ergonomię.
Warto jednak pamiętać, że w
filozofii Simona Sineka nie chodzi stricte o DLACZEGO organizacji jako całości. Sedno jego przesłania dotyczy
osobistego DLACZEGO lidera, czyl jego głęboko zakorzenionej motywacji, która nigdy
nie wynika z trendów, tylko z wartości, doświadczeń i przekonań konkretnej osoby. To właśnie
dobry lider, wierząc w swoje słuszne sprawy i je realizując,
przyciąga ludzi, którzy myślą podobnie, co tworzy zgrany zespół. Organizacja staje się wtedy tylko
narzędziem do realizacji nieskończonej idei, czyli nośnikiem czegoś większego niż produkt.
Dlatego firmy oparte na
prawdziwym DLACZEGO nie sprzedają rzeczy, tylko zapraszają do wspólnej misji. Budują wśród klientów
prawdziwą lojalność, której nie da się kupić rabatem. To nie jest kolejna
marketingowa sztuczka, tylko odpowiedź na fundamentalne pytanie. Firma, która udaje, że stosuje tę
filozofię biznesu, bardzo szybko upada.